Factureringsvoorwaarden

Bij Bellux streven we ernaar uw winkelervaring veilig, transparant en eenvoudig te maken. Door een bestelling te plaatsen op onze website (https://bellux.nl/), gaat u akkoord met de onderstaande factureringsvoorwaarden en het betalingsbeleid.

Geaccepteerde betaalmethoden

Wij bieden veilige en gemakkelijke betaalmogelijkheden voor onze klanten in Nederland en België:

Voor klanten in Nederland:

• iDEAL (Directe bankbetaling)
• Visa
• Mastercard

Voor klanten in België:

• Bancontact (Kaartbetaling)
• Visa
• Mastercard

Alle betalingen worden verwerkt in euro's (€). Als klein bedrijf dat momenteel niet is geregistreerd voor btw, brengt Bellux geen btw in rekening over aankopen, in overeenstemming met de Nederlandse en Europese belastingwetgeving.

Beveiligde betalingsverwerking

Bellux gebruikt veilige protocollen volgens industriestandaarden om uw persoonlijke en financiële gegevens te beschermen.

• Onze website is beveiligd met SSL-encryptie (Secure Socket Layer), waardoor alle gegevens die tussen uw browser en onze servers worden verzonden, privé en beschermd blijven.
• Alle transacties worden verwerkt via betrouwbare en PCI-DSS-compatibele betalingsgateways, waardoor uw kaart- en bankgegevens worden beschermd.
• We slaan geen creditcardgegevens op op onze servers.

U kunt de veiligheid van onze website controleren door te kijken naar het hangslotsymbool in de adresbalk en het voorvoegsel "https://" in onze URL.

Factureringsgegevens

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte factuurgegevens tijdens het afrekenen. Dit omvat:

• Volledige naam
• Factuuradres
• Geldige betaalmethode
• Contactgegevens (e-mailadres)

Het niet verstrekken van correcte gegevens kan leiden tot vertragingen in de orderverwerking of levering.

Orderbevestiging

Zodra de betaling is voltooid, ontvangt u een automatische orderbevestiging per e-mail met de details van uw aankoop. Als u binnen enkele uren geen bevestiging ontvangt, controleer dan uw spamfolder of neem rechtstreeks contact met ons op.

Betalingsautorisatie en fraudepreventie

Om veilige transacties te garanderen en fraude te voorkomen:

• Betalingen kunnen worden onderworpen aan verificatie- en fraudecontroles.
• In geval van verdachte of ongeautoriseerde activiteiten behoudt Bellux zich het recht voor om de transactie te annuleren en/of om aanvullende identificatie te vragen.

Terugbetalingen en terugboekingen

Terugbetalingen (indien van toepassing) worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt. Houd er rekening mee dat het 10 werkdagen kan duren voordat de terugbetaling na goedkeuring in uw account wordt weergegeven.

Neem bij geschillen over de facturering of ongeautoriseerde afschrijvingen eerst contact met ons op via info@bellux.nl voordat u een terugboeking aanvraagt bij uw bank of kaartverstrekker.

Factureringsondersteuning

Heeft u vragen over uw factuur of betaling, of ondervindt u problemen met de facturering? Neem dan contact met ons op:

E-mail: info@bellux.nl
Telefoon: +31 970 1023 8757
Servicetijden: maandag t/m vrijdag, 10:00 - 18:00 uur CET